VOYANCIA KVKK AYDINLATMA METNİ

​

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Voyancia olarak, kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak ve hangi yöntemlerle işlendiği ile haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

​

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: Voyancia
Adres: İzmir, Türkiye
E-posta: info@voyanciatravel.com

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve sorunuz için yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

​

1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Voyancia tarafından, sunulan hizmetlere ve kullanılan kanallara göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad vb.) 

• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres vb.) 

• Müşteri işlem bilgileri (randevu kayıtları, talep ve şikâyetler, seyahat tercihleri vb.) 

• Finansal bilgiler (ödeme bilgileri, fatura bilgileri vb.) 

• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları vb.) 

• Pazarlama bilgileri (kampanya tercihleri, iletişim izinleri vb.) 

• Çevrimiçi ziyaretçi verileri (çerez kayıtları, kullanım alışkanlıkları vb.)

​

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Seyahat ve eğitim danışmanlığı hizmetlerinin planlanması ve sunulması 

• Randevu süreçlerinin yürütülmesi ve takibi 

• Sözleşme süreçlerinin ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi 

• Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi 

• Faturalama ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi 

• Hizmet kalitesinin artırılması, memnuniyet ve ihtiyaç analizlerinin yapılması 

• Pazarlama faaliyetleri kapsamında bilgilendirme ve kampanya iletilerinin iletilmesi (açık rızanız bulunması hâlinde) 

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi 

• İlgili mevzuattan kaynaklanan saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

​

1. Kişisel Verilerin İşlenme Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, çevrimiçi formlar, randevu sistemleri, e-posta, telefon, sözleşmeler ve benzeri kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilmektedir.

Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi 

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması 

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması 

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması 

• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Voyancia’nın meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması 

• Açık rızanızın bulunması hâlinde, bu rızaya dayalı olarak

1. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen güvenlik ve gizlilik ilkelerine uygun olarak ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak;

• İş ortaklarımıza ve hizmet aldığımız tedarikçilere 

• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına 

• Hukuken yetkili özel kişi ve kuruluşlara 

• Gerekli olduğu ölçüde yurt içindeki iş ortaklarımıza

hizmetlerin yürütülmesi, sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması ve benzeri amaçlarla aktarılabilmektedir.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, KVKK’da öngörülen şartlara ve Kurul kararlarına uygun hareket edilir ve gerekli aydınlatma ayrıca yapılır.

​

1. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme 

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme 

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme 

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme 

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme 

• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme 

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme 

• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme 

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

​

1. Haklarınızı Kullanma ve Başvuru Yöntemi

KVKK’nın 11. maddesinde yer alan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak;

• Yazılı olarak, 

• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza veya tarafınızca daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden, Voyancia’ya iletebilirsiniz.

​

Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvurularınız kural olarak ücretsizdir; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.